Товар надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки (ст. 25 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992), если:

  • он не был в употреблении,
  • сохранены товарный вид, упаковка и комплектация,
  • у вас есть документ, подтверждающий покупку (чек или накладная),
  • при себе паспорт для оформления возврата.

Возврат принимается в нашем шоуруме:
г. Москва, ул. Ольховская, д. 16, корп. 1 (м. Красносельская / Бауманская, вход с правой стороны дома)

Пожалуйста, согласуйте визит заранее по телефону или в мессенджере — мы убедимся, что менеджер будет готов принять ваш возврат!

Обратите внимание: доставка товара до шоурума осуществляется за счёт покупателя.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили дефект, повреждение или недокомплект при получении:

  • обязательно укажите это в акте приёмки у транспортной компании или курьера,
  • зафиксируйте артикул, наименование и количество бракованного товара.

Все претензии по качеству принимаются в письменной форме на электронную почту: etno.tochka@mail.ru

Срок рассмотрения заявки — 7 рабочих дней с момента получения.

 Нужна помощь?

Свяжитесь с нами — мы оперативно решим любой вопрос:

В «Этно-точке» ваше спокойствие — наш приоритет!

Нажмите для звонка
+7(999)943-38-37